Layanan Pelanggan

FAQ
Langganan dan pembayaran SimpleSite
Penggunaan umum SimpleSite
Basic
Pro
E-Commerce
Halaman
15
Unlimited
Unlimited
Gambar
300
Unlimited
Unlimited
Video
600 seconds
Unlimited
Unlimited
Pilihan desain
Terbatas
Unlimited
Unlimited
Nama domain Anda
Alamat email unik
Tanpa iklan
Toko online
5
5
Unlimited
Integrasi PayPal
1 bulan
GRATIS!
$15.49
$30.49
3 bulan
GRATIS!
$39.95
$84.95
1 tahun
GRATIS!
$134.95
$314.95

Jika Anda menginginkan lebih banyak ruang untuk halaman, foto, ataupun video, Anda dapat meningkatkan ke langganan PRO SimpleSite, yang memberikan kepada Anda ruang tak terbatas dan pendaftaran nama domain gratis.

Untuk meningkatkan ke PRO, klik di sini

Di SimpleSite, mudah untuk mendapatkan nama domain Anda sendiri untuk situs Anda. Jika Anda membeli langganan PRO Anda akan menerima nama domain Anda sendiri secara gratis dan SimpleSite Anda akan terlihat mis. www.namaanda.com. SimpleSite.com. Selain itu, Anda bisa mendaftarkan hingga lima alamat email khusus, misalnya info@namaanda.com.

Untuk meng-upgrade dan mendapatkan nama domain sendiri silahkan klik pada link di bawah ini.

http://www.SimpleSite.com/checkout/domainoffer

Jika Anda telah menerima sertifikat hadiah SimpleSite dan ingin menggunakannya untuk membuat situs PRO SimpleSite, klik tautan ini untuk mengikuti instruksinya.:

Klik di sini untuk menebus sertifikat hadiah SimpleSite Anda.

Ya, tetapi hanya jika sertifikat hadiah SimpleSite yang Anda terima memiliki opsi yang tercantum. Jika ya, Anda bisa mengeklaimnya di sini

Biasanya hal ini terjadi saat langganan telah berakhir dan tidak ada pembayaran yang dilakukan.

Jika pembayaran terkonfirmasi dan situs web Anda offline, atau Anda memiliki langganan gratis dasar, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami di LayananPelanggan@simplesite.com dan sertakan alamat situs web Anda. Kami meminta Anda menghubungi kami dari alamat email yang digunakan untuk mendaftarkan situs web Anda.

Harap perhatikan bahwa SimpleSite berhak untuk menghapus situs web yang melanggar Syarat dan Ketentuan kami. Klik di sini untuk membaca Syarat dan Ketentuan kami.

Jika Anda terdaftar di Layanan Pembayaran kami, langganan Anda akan diperpanjang secara otomatis. Jika kami tidak dapat memperpanjang langganan Anda secara otomatis, kami akan memberi tahu Anda melalui email.

Jika langganan Anda tidak diperpanjang, langganan akan berakhir dan situs web Anda akan offline. Kami menyimpan semua konten selama 3 bulan. Dalam 3 bulan ini, Anda masih bisa masuk ke editor situs web Anda dan melakukan pembayaran. Jika langganan Anda tidak diperpanjang dalam waktu 3 bulan setelah masa berlakunya habis, situs web Anda akan dihapus secara permanen, dan kontennya akan hilang. Situs web yang dihapus tidak dapat dipulihkan lagi.

Jika Anda tidak ingin memperbarui langganan PRO atau Ecommerce Anda, Anda memiliki 2 pilihan:

1) Menonaktifkan layanan pembayaran otomatis pada bagian langganan dari editor situs web. Setelah langganan berakhir, situs web Anda akan menjadi offline dan akan dihapus permanen secara otomatis setelah 3 bulan dari habisnya masa berlaku.

2) Menghapus situs web Anda segera, dengan mengeklik tombol hapus pada editor situs web. Situs web yang dihapus tidak dapat dipulihkan lagi dan kontennya akan hilang.

Atau, Anda bisa mengirimkan permintaan ke tim Layanan Pelanggan kami di LayananPelanggan@simplesite.com.

Jika langganan Anda baru diperpanjang secara otomatis, tetapi Anda tidak ingin melanjutkannya, Anda bisa meminta pengembalian dana dalam waktu 14 hari setelah tanggal pembayaran.

Untuk memeriksa status langganan Anda, masuk ke editor situs web dan kunjungi bagian langganan. Jika layanan pembayaran dinonaktifkan, kami sarankan Anda untuk memperpanjang langganan setidaknya 24 jam sebelum masa berlangganan berakhir.

Membuka bisnis bisa mengintimidasi, terutama bila Anda tidak memiliki pengalaman sebelumnya. Kami siap membantu Anda – cek panduan siap pakai kami untuk memulai di niche yang berbeda. Anda ingin mengetahui cara membuka Motel, cara memulai restoran pizza, atau membuka pusat pijat Anda sendiri.

Untuk mengatur ulang kata sandi Anda kunjungi halaman login kami, klik "Anda lupa kata sandi?", dan masukkan informasi yang diperlukan. Selanjutnya, kami akan mengirimkan tautan pengaturan ulang kata sandi ke alamat email Anda yang terdaftar. Harap ingat untuk memeriksa folder spam/promosi jika email kami masuk ke sana.

Jika Anda tidak menerima tautan pengaturan ulang kata sandi, atau masih mengalami masalah untuk masuk ke editor situs web, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami di LayananPelanggan@simplesite.com, dan cantumkan alamat situs web Anda. Silakan hubungi kami dari alamat email yang Anda gunakan saat mendaftarkan situs web.

Kami menyesal Anda pergi, tetapi jika Anda ingin menghapus situs web, kami bisa membantu terkait hal itu.

Silakan kirimkan permintaan ke tim layanan pelanggan kami di LayananPelanggan@simplesite.com, dan cantumkan alamat situs web Anda. Silakan hubungi kami dari email yang Anda gunakan saat mendaftarkan situs web.

Harap diingat bahwa situs web yang dihapus tidak dapat dipulihkan dan kontennya akan hilang.

Ya, bisa!

Jika Anda memiliki langganan gratis dasar, alamat situs web didasarkan pada nama pengguna, dan Anda bisa mengubahnya di bagian "Akun" pada editor situs web dengan mengubah "nama situs web". Harap diingat bahwa ini juga akan mengubah nama pengguna Anda.

Jika situs web memiliki nama domain dan Anda ingin mengubahnya, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami di LayananPelanggan@simplesite.com, dan cantumkan alamat situs web Anda. Silakan hubungi kami dari email yang Anda gunakan saat mendaftarkan situs web.

Tidak, ukuran gambar Anda secara otomatis ditetapkan oleh template halaman web yang Anda pilih.

Anda dapat menggunakan SimpleSite Anda untuk tujuan komersial, selama konten halaman Anda sesuai dengan Syarat & Ketentuan kami. Anda dapat menggunakan langganan E-commerce untuk menjual produk dan layanan di situs Anda. Harap dicatat bahwa kami tidak mengizinkan pemilik situs untuk menjual kembali nama situs atau domain mereka kepada orang lain.

Iya. Perlu diketahui tidak ada opsi proteksi password untuk website anda. Ini berarti setiap orang yang mengetahui URL situs Anda bisa mengunjunginya. Sebaiknya Anda selalu mempertimbangkan dengan cermat apa yang Anda publikasikan di situs Anda. Hindari mempublikasikan sesuatu secara online yang bersifat rahasia, menyinggung atau tidak sesuai untuk penayangan publik. Mesin pencari seperti Google dan Bing juga akan bisa mengindeks situs Anda.

Ya, tapi kami menyimpannya dalam ukuran dan format yang berbeda dari gambar yang Anda miliki di komputer perangkat Anda. Kami membuat gambar lebih kecil untuk menjaga pemuatan halaman secepat mungkin. Ini berarti Anda seharusnya tidak menganggap SimpleSite tempat menyimpan gambar Anda. SimpleSite adalah tempat di mana Anda dapat menampilkan gambar Anda, bukan menyimpannya.

Tidak ada iklan, kotak pop-up atau sponsor dari pihak ketiga di situs Anda.

Pastikan alamat email Anda sudah benar dan valid. Masuk lalu tinjau dan sunting informasi yang Anda berikan saat mendaftar dengan SimpleSite.com.

Email buletin bisa berakhir di folder spam Anda. Dalam kasus ini, izinkan email dari SimpleSite.

Tidak, saat ini hal ini tidak mungkin dilakukan. Anda hanya bisa menggunakan template yang ditawarkan SimpleSite.com kepada Anda. Namun, kami mungkin menawarkan fitur ini kapan saja di masa mendatang.

Saat membuat situs web, kami meminta Anda untuk menyiapkan nama pengguna dan kata sandi. Selanjutnya, nama pengguna Anda menjadi alamat situs web (misalnya, jika Anda memilih nama pengguna "Caulfields," maka alamat situs web akan menjadi caulfields.SimpleSite.com), tetapi Anda juga bisa memilih untuk membeli langganan PRO SimpleSite dan mendapatkan nama domain secara gratis.

Untuk meningkatkan dan mendapatkan nama domain Anda sendiri, silakan klik di sini.

Layanan Pelanggan

Email: LayananPelanggan@simplesite.com

Kami mencoba menanggapi semua permintaan dalam dua hari kerja.
Jelaskan masalah Anda dan sertakan nama situs Anda untuk memudahkan kami membantu Anda.

SimpleSite.com
Toldbodgade 31, 3.tv
1253 Copenhagen K.
Denmark
VAT Reg No: DK27 97 24 54
Owned by SimpleSite ApS VAT Reg No DK10079861